Kontakt
Nasze wsparcie jest gotowe pomóc w każdej sprawie: pytania dotyczące konta, wątpliwości administracyjne, problemy techniczne oraz ogólne uwagi dotyczące serwisu. Zespół obsługi odpowiada na pytania dotyczące rejestracji, płatności i weryfikacji, a także pomaga w zgłaszaniu błędów. Kontakt jest prosty i wygodny - wybierz preferowany kanał, a otrzymasz szybką pomoc od dedykowanego zespołu. Przy kontach VIP dostępna jest dedykowana pomoc.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat 24/7, odpowiedź do 1 godz., obsługa po polsku) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (zapytania ogólne, czas odpowiedzi 24-48 godz.) |
| Program partnerski | [email protected] (umowy i rozliczenia) |
| Telefon | +48 22 438 71 29 (linia główna, pomoc w sprawach płatności) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00 (wsparcie administracyjne) |
Pomoc przez e-mail
Preferujemy kontakt e-mailowy przy sprawach wymagających wyjaśnień, przesłania dokumentów lub w kwestiach związanych z kontem - prosimy pisać na [email protected]. Aby uniknąć opóźnień, wpisz wyraźny temat wiadomości oraz aktualne dane kontaktowe (imię i nazwisko, numer konta/ID). Odpowiadamy zwykle w ciągu 24-72 godzin roboczych; załącz wszystkie potrzebne dokumenty w jednym mailu.
Wyślij zgłoszenie
Imię E-mail Wiadomość Wyślij wiadomośćCzas odpowiedzi
Nasze wsparcie stara się odpowiadać szybko: większość zgłoszeń otrzymuje odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego. Bardziej skomplikowane sprawy mogą wymagać dodatkowego czasu, ponieważ odpowiedź zależy od charakteru zgłoszenia, konieczności weryfikacji dokumentów, współpracy z partnerami lub działem płatności. W takich przypadkach informujemy o przewidywanym terminie rozwiązania i numerze zgłoszenia do śledzenia.
Opinie
Masz pomysł, sugestię lub zauważyłeś błąd? Podziel się opinią, chętnie to sprawdzimy. Twoje uwagi są uważnie analizowane przez nasz zespół i wpływają na rozwój serwisu oraz poprawę wygody korzystania. Napisz do nas, opisz problem lub propozycję, a my uwzględnimy je przy kolejnych aktualizacjach strony. Staramy się odpowiadać możliwie szybko i wdrażać usprawnienia.